卖家索要损失费合理吗？|有问必答-乐友问答

卖家索要损失费合理吗？|有问必答

前些天在闲鱼买了二手机，心想买个5S，拍错了，卖家卖的是苹果5，下午四点左右下单的，晚上才意识拍错了，于是申请退款，但卖家发货了，卖家说要收10元损失费，来回邮费40元，一共50元，卖家才同意退款，现在快递那边一直显示“正等待揽收”，不知快递那边有没有发出。都一个星期了，卖家还没同意退款，我想问的是卖家索要损失费合理吗？还有快递没有发出，这样也要收取来回邮费40元吗？（来源：米推推）

2017年03月03日 | 8832人阅读

回答 | 共 5 个

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chenli

如果一直是等等揽收那就是说明对方只是填了快递单号快递员还没有上门收件如果上门收件了他们就会扫描只要扫描了就会显示谁谁谁收件成功然后就开始走物流.你可以和对方说你已经申请几天了快递还没揽收成功说明快递还没收到货如果不同意就投诉对方

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小小吴

闲鱼的这种情况收取损失费不知道是不是合理，可以电话咨询淘宝小二确认是否支持，如果不支持，可以拒绝，至于运费，如果你确定不要的花如果已经发货，你拒收就可以，这样产生的只是一次运费，不会是来回，就是发货运费，你所以问快递，都是这样操作，的，所以你只需要负担发货运费即可，记得是拒收，签收肯定存在来回运费了

2017年03月03日

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jing2016

闲鱼的话，好像对方可以要邮费。但是没有理由要损失费。
如果宝贝没有真实寄出，买家连邮费也不用给。
不过，如果对方真实寄出了，其实甚至不能要求退货的。
闲鱼的规则和正常开店的交易不一样。
现在只是对方未通过退款申请，时间到了也会自动通过的。亲再等等吧。

2017年03月03日

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知道就会答

你务必一定要点击申请退款，其他瞎bb都没用。关于损失费，这个是没有的事。至于是否已发货，以快递揽件记录为准，其他都是假的，小二也是依据此判断的。你只要点了退款，时间到了，系统会自动退给你。如果卖家在此前发货，你可以拒收。然后如有争议，请小二介入，聊天记录保存，可以作为证据。

2017年03月03日

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陌路人丿

你好！如果买家已发货，理应你要承担运费，虽然你没看到物流信息，但确实已发货的，因为快递员收件有个流程的，件已收走他要要扫描，分区域，入单电脑，装车，等等的，之后运输才有物流信息。所以快递费要你承担是合理的，损失费就看双方协商了。谢谢

2017年03月03日

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游客