买家要求返钱卖家不同意，就要以宝贝有瑕疵为理由退货？>答疑解惑-乐友问答

买家要求返钱卖家不同意，就要以宝贝有瑕疵为理由退货？>答疑解惑

买家要求返钱卖家不同意，就要以商品有瑕疵为理由退货？（来源：米推推）

2017年03月03日 | 7341人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

火星果冻2008

如果你有7天无理由退换，那么必须无条件退货。这种情况淘宝不会支持你的。

请先登录 · 注册

xiaolei

先学习一下淘宝相关的规则，了解清楚什么情况下是恶意的，什么情况下，申诉，可以得到淘宝的支持。然后对照你目前的情况，如果你觉得自己可以收集到相关的证据（淘宝认可的），也可以申诉赢的，那就不退让，申请淘宝小二介入处理。如果是属于淘宝不支持范围内的，这种情况下，就只有自己平衡一下心态，该怎么处理就怎么处理。

2017年03月03日

请先登录 · 注册

青海尔来思

首先看“要求返钱”是否符合淘宝流程规则，买家是否存在要挟，一般来说，在承诺售后服务有效期间，买家是有权利申请“质量问题”退货退款的，别说对卖家不公平之类的，你身为卖家入淘宝这个坑时就注定了没有多少公平可言。

2017年03月03日

请先登录 · 注册

hongyan

为什么要求返钱，是你的商品有问题吗，还是你答应他什么要求了，如果不是聊天记录不要删截图给小二，这应该是敲诈勒索的小二一般的要封他的号，应该是那种低级的买家，这种套路已经过时了。

2017年03月03日

请先登录 · 注册

黄浩强

拒绝了，就拒绝了，不要协商，如果协商了，淘宝就不支持你了，只要你没有协商，妥协，他要求返款在先，以瑕疵为由退货在后，如果退货就支持他退货，如果给差评就客服介入

2017年03月03日

请先登录 · 注册

游客