运费险差价？|有问必答-乐友问答

运费险差价？|有问必答

我为客户购买了运费险，退货运费客户反映保险没赔够，为什么要我支付中间的差价，而不是客户和保险公司沟通（来源：米推推）

2017年03月03日 | 8008人阅读

回答 | 共 3 个

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黑羊男鞋

客户为什么退货，是产品质量问题吗？还是其他原因？这个是退回运费买家出还是卖家出的关键所在

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d523519614

这个如果顾客追究确实需要你补的，打个比方，你买保险，保险公司是根据你投保的额度等等原因来赔付的。这个运费险只是相应的减少你的赔付压力。比如原来你要全额赔给客户10元。但是他承担了5元。你就只需要拿出5元就行了。很少有顾客来要求补运费险的差价的。这种人遇到了，几块钱的事情就赶紧打发了。不然你能烦死。跟苍蝇一样。天天围着你转。

2017年03月03日

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娜娜娜888

这个交给保险公司就可以的了！质量问题的话，就要你来负责吧！如果客户非要投诉的话，只能申诉维权了。

2017年03月03日

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