怎么样才能追回货款？|有问必答-乐友问答

怎么样才能追回货款？|有问必答

您好，我有一个客户我们刚把货发了出去，我退款给了客户，可快递公司确没揽捷成功，确把货送到了客户那，而且还签收了。现在打客户电话，他也不接，怎么么办呢？（来源：米推推）

2017年03月03日 | 6757人阅读

回答 | 共 5 个

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我的故事zs

前提是你之前有没有通知快递退回，通知了那么就是快递的责任了，可以叫快递去取回。没通知退回你就退款那么就是你的问题了

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冬子乐研

这个你要和买家协商就好，一般如果是真的买家不会为难你的，你也可以打电话去对方派送的快递，说上次那个快递要退货，运费你这边负责，然后和买家说好，你已经叫快递上门收货，一般买家被你这么一说，看到你是和快递合作关系，都能叫到买家本地的快递上门，相比你这个商家也是有点关系的，（这个不是吓唬买家，是给买家一个提示，你这边还是能掌握到一些主动的）买家一般不会那么无赖，事情有时候要变通一些，不要着急，当然，日后还是要吸取教训，退款可以，要按流程来。

2017年03月03日

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幸孕宝贝贝

可以同意退款申请，但是不能同意退款。或者直接拒绝退款，等货物退回来了才能同意，并且你发货的运费，以及退货所产生的运费也要买家承担。下次记住了哦/。。。。。。然后，这次的事情，你试试找阿里万象问问，或者电话客服问问淘宝客服。

2017年03月03日

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三十二原创

这种情况看您和快递公司是怎么说的。您自己给客户退款了，没有把货追回来，那就是您和快递公司之间的事情了。这个情况可以让快递去客户那里把件取回来。取不回来就只能自认倒霉了。

2017年03月03日

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毛毛的忧伤2

1、理论上可以协商赔偿实际上扯皮的事情浪费精力很难实施。
2、建议下次注意截退未成功之前，不能点退款，这一单不要计较了，金额特别大的除外。

2017年03月03日编辑

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