不符合实际情况。强烈要求淘宝重新介入处理。难道小二就这样处理结果让我经济受损就不闻不问了吗？|有问必答-乐友问答

不符合实际情况。强烈要求淘宝重新介入处理。难道小二就这样处理结果让我经济受损就不闻不问了吗？|有问必答

买家给我退货的衣服不是我店铺的，我们收到退货发现不是我店铺的找不到退货的客户，因为退货的快递单号是后续补填的，客户享有极速退款权，我上传了退错衣服的照片。要求淘宝介入处理。淘宝小二就凭一个物流坚持维护了客户。而且还让我赔付退货邮费12元。当初我和买家又协商沟通好了。退货邮费是买家自理的。小二的判决让我经济受损。强烈要求重新审核判决（来源：米推推）

2017年03月03日 | 2850人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

wangjiahao

小二一直都是只维护买家的.都不会跟卖家核实情况判决.最重要的是投诉小二毛用都没有.只是口头形式.转眼烟消云散

请先登录 · 注册

甜心农园

对于这个事情，我有一个类似的，奉劝你躺着享受吧！这个亏你吃定了！！我发货给客户，客户找了一个重量一样的，但是产品不是我的，说我发错了，然后要退款。当时这包裹还是快递小哥帮我打包的，也开具了证明，对方一口咬定我发错。最后用差评威胁我，我找小二，小二说没有办法，后面这个客户一件件拿去闲鱼卖，我也截图给小二了，小二也是没有办法，叫我去套话，安装什么安晴语录，那个还要50块钱买才能用，反正最后就是我亏了几百块钱！看开点吧！

2017年03月03日

请先登录 · 注册

开元

你收到衣服不是你店铺的时候，首先得要联系买家，旺旺联系她问题是不是寄错了，要买家明确回复寄错了。这样才能有证据证明是买家问题寄错了，上次证据上去.或者让快递开局证明，不然只能输，因为谁小二不知道是你掉包还是买家确实寄错。

2017年03月03日

请先登录 · 注册

chyy_

关于买家退货退款急速退款这个真的有必要取消掉，卖家收到东西完好没有问题自然会处理退款的，弄个极速退款，中间有的是物流原因，有的有其他纠纷都使卖家损失。希望淘宝能改改

2017年03月03日

请先登录 · 注册

游客