恶心买家？-开店问答-乐友问答

恶心买家？-开店问答

现在有些买家恶心的很，拍下付款，然后过一会又退款，还有的只申请退款不退货，等....!!让人百思不得其解!!!!（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月04日 | 7062人阅读

回答 | 共 2 个

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牧童丸子

这样的情况，建议1.先投诉到规密。2.把你们之间聊天证据保存好，上传到仅退款申请里拒绝退款。不论买家申请什么原因，系统都会给双方一个举证的机会，你根据买家申请的原因上传凭证拒绝他的对款。3.如果买家不妥协最好还是直接申请小二介入尽早完结订单吧。威胁你们很显然是没的谈了，所以可以考虑介入，虽然会影响个自主完结，但是也比买家一直申请影响退款时长后在介入强。在举证的时候一定要注意服务态度，还有举证说明要充分。证明买家是已经收到货并无理申请仅退款就可以！如果他是售前申请的，需要注意下售后是不是也会故技重施。这样的不建议妥协，避免变本加厉。希望我的回复可以帮到你们！如果后续还有疑问可以提问的时候说明下申请的什么原因，以及上传事情的经过截图，上传时注意脱敏买家账号和订单信息喔~这样其他的志愿者或者卖家才可以更好的帮你解答问题！

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我不是大林子

我也遇到过像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少，然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件，我的店铺就是用的，很少遇到差评师。你可以试试---，软件地址：【dszsr.com】。
希望能帮助到你！！

2017年03月04日

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