恶意差评怎么办？-开店问答-乐友问答

恶意差评怎么办？-开店问答

买家从我处买商品，送女朋友，结果被拒，在不做任何商量情况下给我差评，沟通后虽有悔意，但还是以被女朋友扔了为由拒绝修改，有在小二处申诉成功的吗？

2017年03月04日 | 3702人阅读

回答 | 共 6 个

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牧童丸子

天猫店铺买家确认收货，给你差评是没有办法删除的，如果是C店是可以修改评价的，这个要看买家是因为什么原因给您差评，如果是产品问题，建议电话沟通一下，毕竟旺旺上跟打电话性质不一样，如果是为了好评返现故意给差评，建议去规蜜guimi.taobao.com投诉不合理评价。记得将聊天记录上传截图作为凭证。

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ziyouren219

1.感觉如果客人以被女友扔了为故意给差评，有可能是出于恶作剧的出发点，可以电话或者旺旺沟通，也幽默一点。安抚下受伤的心灵。被女友扔了没关系，塞翁失马焉知非福，也许给了我们一个好评，幸运之神也会眷顾你，给你来一个女神也不一定，要不要试试！好运爆棚，送人玫瑰手有余香。你前女友一定后悔没接受你的礼物。
2.坚持不改，不建议骚扰买家，解释好就可以了。大多数买家看到这种评价也就是看个笑话。不会在意。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年11月27日

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