确认收货以后，质量有问题申请售后退款，淘宝也同意了，运费怎么解决呢？-开店问答-乐友问答

确认收货以后，质量有问题申请售后退款，淘宝也同意了，运费怎么解决呢？-开店问答

确认收货以后，质量有问题申请售后退款，淘宝网也同意了(不是商家同意)，运费怎么解决呢？原来商家答应给好评就补发的，结果骗了好评就不理我了，协商是肯定不行了，都怪我太相信天猫商家了，应该怎么办（更多回答：乐友问答）呢？

2017年03月04日 | 6653人阅读

回答 | 共 3 个

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牧童丸子

如果客户收到货物不满意要求退款，可以给客户在旺旺上留言，如果得不到回复可以打电话和发短信，如果还是没有得到客户回复的时候，如果客户申请的是仅退款的话那可以先拒绝一下。如果客户申请的是退货退款的话。如果你是支持7天无理由退换货的话就可以同意。到时候等他退回货物后在给他办理。注意看一下客户申请的退款原因理由是什么。在进行处理。退款一切应该由旺旺进行。短信和电话的目的是让他上旺旺联系
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恋秋的鱼

直接找淘宝介入，位置我的淘宝～我的小蜜，找人工服务

2017年01月02日

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小帘的秘密

可以申请售后

2017年03月04日

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游客