亲们好，消费者付完款后，不要了。很多天了。也不取消订单，怎么办。也打过电话，旺旺联系他。就是不理我？>答疑解惑-乐友问答

亲们好，消费者付完款后，不要了。很多天了。也不取消订单，怎么办。也打过电话，旺旺联系他。就是不理我？>答疑解惑

亲们好，买家付完款后，不要了。很多天了。也不取消订单，怎么办（更多回答：乐友问答）。也打过电话，旺旺联系他。就是不理我。

2017年03月04日 | 7086人阅读

回答 | 共 5 个

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牧童丸子

如果客户收到货物不满意要求退款，可以给客户在旺旺上留言，如果得不到回复可以打电话和发短信，如果还是没有得到客户回复的时候，如果客户申请的是仅退款的话那可以先拒绝一下。如果客户申请的是退货退款的话。如果你是支持7天无理由退换货的话就可以同意。到时候等他退回货物后在给他办理。注意看一下客户申请的退款原因理由是什么。在进行处理。退款一切应该由旺旺进行。短信和电话的目的是让他上旺旺联系
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