买家拍了一件衣服卖家发错颜色另外一件买家也没有发来打电话也不接怎么办？-开店问答-乐友问答

买家拍了一件衣服卖家发错颜色另外一件买家也没有发来打电话也不接怎么办？-开店问答

买家拍了一件衣服要换颜色卖家按买家拍的颜色发去了 ?让买家拒收又重新给买家发了一件买家说两件都收到试穿一下看哪个颜色好看留哪个另外一件发来 ?现在买家两件都收到了发给卖家一个快递单号物流没有信息给买家打电话买家也不接发信息也不回 ?微信也拒收现在怎么联系买家呢（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月04日 | 6324人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮201702

投诉和申诉都要证据的，从你的叙述来看，买家提供了证据，需要你提供没有发错货的证据，如果有能够证明自己没有发错的证据就不用担心，但是如果没有证据就只有同意他退货了。证据有很多种，我用过的有这些：发货打包时拍的照片，买家提供图片和自己产品图片的比较图，快递公司提供的包裹重量记录和自己产品的称重图等（更多回答：leyoulinkage.com）

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jihu275335485

应该让买家拒签有退回的物流信息在补发买家不是说想看两个颜色那个好看吗那就让他在拍一套到时候不要的那个申请退款就可以了但是这个还是建议不要这样你又会多承担一个退回的运费

2016年10月25日

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三好学生

肯定是有拒签的物流信息才可以发第二件啊··要不就自己先联系快递给直接退回来没有退回来就发第二件·真是的现在两件一起收了也不回你信息你拿他怎么样呢 ··就是渣人一个

2016年10月25日

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喜苹果

自己倒霉吧，发错的应该联系快递返回包裹，不让签收的，现在的买家刁蛮的很

2017年03月04日

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