• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者恶意退款怎么办?淘宝闲鱼竟然不分青红皂白全部同意?-开店问答

我是在闲鱼上面发布的虚拟商品但不清楚闲鱼的“不支持虚拟商品”是个什么意思结果商品发出去了买家却恶意退款.-----我问了多方客服结果得到的答案竟然是-闲鱼不支持虚拟交易 一旦出现纠纷 直接退款给买家-我想知道连原因都不问的吗?就是这句话给的买家自信的吧?我也问过客服恶意退款 有什么触发但客服却说没人这方面规则不会有任何处罚!-----现在买家很嚣张:-我就骗你号了 你能把我怎么办?-买家都承认了我去问客服给我的解释还是出现纠纷一概退款。-----是我先违规的但闲鱼也没写清楚啊买家都承认了 也给退就是这样给的他自信的吧?我作为一个学生玩游戏赚点钱也就一点小钱 但也顶我半个月生活费呢.-----淘宝闲鱼就这样?不分青红皂白 就要给买家退款?全文:MITUITUI.com
2017年03月03日 | 8497人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序
  • 感觉自己么么哒

    0
    等人赞同
    订单有木有物流信息,有木有显示签收可以拒绝退款,等到15天后申请淘宝介入
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • mering

    0
    等人赞同
    主要是平台本身就不支持发布虚拟宝贝的,本身发布就是违规或者是平台就不认可的。对已经发生的纠纷,找客服的来处理 ,以客服的答复为准。
    2017年03月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

jerrior

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...