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阿里巴巴卖家老是拒绝退货！这种问题如何解决？>答疑解惑

年前购买的一批商品收到后发现质量不好想退货，但是快递停止了，年后快递上班了商家拒绝退货了，卖家在聊天记录里面答应过退货，但是出尔反尔？全文：MITUITUI.com
2017年03月03日 | 2739人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 拾月少年
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    直接找小蜜！！保留通话记录，截屏下来！
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  • 陈CC
    0
    等人赞同
    找找自身原因，是不是要求退货时态度不好，或者是那种不能退货的商品，好好商量，好好沟通，如果答应了退货一般卖家都会退货的
    2017年03月03日
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  • 南荣巫马
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    可以坚持退货。剪切聊天记录保存好，投诉店家让淘宝老师来处理。既然答应退货就必需得接受退货。点击投诉店家。
    2017年03月03日
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  • vicicous
    0
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    你可以投诉的，，投诉商家信誉受影响的，，淘宝客服会帮你处理的
    2017年03月03日
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  • 遥遥无期
    0
    等人赞同
    如果是天猫店铺，购买的，直接投诉或者给天猫客服打电话。
    2017年03月03日
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