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消费者收货几天后以其他理由申请退款退货商家该怎么办？-开店问答

买家收到货后以其他理由，没有他要的效果。。提出全额退款退货，发货运费是不是应该有买家承担？卖家应该怎样操作，在聊天界面我已把退货地址告诉对方，在淘宝后台我还没有同意退货申请，怎么才能让买家付发货运费，退款时由商家退给买家还是系统自动操作？全文：MITUITUI.com
2017年03月03日 | 5565人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 小豆丁童乐馆
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    包邮的卖家承担发货运费。买家承担退货寄回运费！非包邮的，可以协商解决让买家申请扣除发货运费的退款金额
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  • 浪漫社
    0
    等人赞同
    退吧一个邮费而已，我开店十天亏本卖，我卖的包邮客人秒拍没问的，因为三天没到货不要，因为要出差收不到不要也有，一个邮费退就退了，过年省心
    2017年03月03日
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  • care
    0
    等人赞同
    包邮的话 是的全额退款 哪怕对方无理由拒签.当然也可以沟通让他承担发货运费 不同意的话就算了
    2017年03月03日
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游客

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子非狮

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