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买方收到东西后说有质量问题怎么办?>答疑解惑

我卖了一个二手的小米空气净化器，买家收到几天后，说他自己有个空气净化器，我这个是坏的，我郁闷了，我在家里用都是好好的，怎么到他哪里就坏了呢？他本身有个小米的，为什么不去买个新的，买我的二手的，还说我的有问题，难道不是他的有问题?如果他买的时候说他有个小米空气净化器，我就不会卖给他了，你们遇到这种情况了吗？销售方的利益如果不能够很好的保护的话，以后还敢卖东西吗？全文：MITUITUI.com
2017年03月03日 | 8203人阅读
回答 | 共 4 个
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  • wxy0612
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    坏了只能寄回来
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  • 成员之一
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    找快递出红章证明商品发货时是完好无损的，那么他也需要举证的。你二手的商品，目前只能让快递来证明了。全新的商品可以上传进货发票和检测报告来证明。
    2017年03月03日
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  • iris888
    0
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    发票有没有？核对一下产品货号 ，然后确实是自己的 那就只能认了 不是自己的 据理力争
    2017年03月03日
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  • 电商知识人
    0
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    叫买家发图片过来，型号等，认真核对，确认到底是不是自己产品，再来决定解决方法
    2017年03月03日
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owen0520

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