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无理由退货，商家发货的邮费是否必须要连货款一同退给消费者？>答疑解惑

买家申请退货的时候，系统好像是默认连卖家发货的邮费要连货款一同退给卖家的。是不是现在淘宝规定要卖家去亏发货的邮费呢？如果不是，那么想在退款时候把运费和货款分开只退货款如何操作呢？请各位高人指点，谢谢。请留意：1.是指发货的邮费，不是退回来那部分邮费。2.买家原因（非商品质量问题）3.卖家并没有 承诺包邮。4.问题是如何操作，不是问 该由谁承担。全文：MITUITUI.com
2017年03月03日 | 8537人阅读
回答 | 共 2 个
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  • yong0707
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    看你是否包邮。现在一般都是包邮的。买家退货就亏邮费。亏邮费还好，有的寄一块石头给你的。
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  • 123淘宝商标
    0
    等人赞同
    如果商品不是包邮的，买家退货时有不同原因的选项，其中有可以不退运费的一项原因，这在买家操作，你可以和买家协商，让他修改合适的退款原因就可以去除运费
    2017年03月03日
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游客

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黑粗长硬烫

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