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淘宝护短消费者成长态了,商家有苦无处诉。?|有问必答

我是闲鱼二手没经验的新卖家,售自家XBOX360游戏机,有发布说明自行破解、售出不退。买家(耿耿201606) 370元拍下,我出顺丰运费尽70元,而且有聊信息确认不退,买家收到机器没问题,但买家把游戏机系统私自升级致使不能破解,买家又以不能破解和与描述不符为借口不到15天官方介入之日多次申请退款。反应到淘宝官方客服,让双方自行商量,客服对买卖公理而不顾,踢球的行为真让人愤怒。淘宝护短买家成长态了。卖家有苦无处诉。全文:MITUITUI.com
2017年03月02日 | 6121人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 韩代小铺

    0
    等人赞同
    我是做服装的,不太理解电子产品生意,我认为作为店主应该在宝贝有关页面里标注清楚宝贝有关事项(包括退还条件)
    而聊天记录中的有关内容也可作举证。一旦发生描述不符等质量纠纷,不关是谁的错首先吃亏的是卖家,而举证也太难。但是淘宝也是为了以大局出发,为了平台的信誉和全体卖家的最终利益而制定的规则。你要相信,只要是你做的没错,最终你不会吃冤枉亏
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