收到货，好评后，恶意售后退款，不退货？-开店问答-乐友问答

收到货，好评后，恶意售后退款，不退货？-开店问答

买家收到货，已好评，并评价宝贝很好，然后又申请退款，不退货，一会威胁要追加差评和售后差评，一会说自己是刷单，说我们虚假交易，就是要骗货款，我很担心买家给我追加差评，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年03月04日 | 2843人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮201702

买家在退货期内是可以这样操作的，这是她的权力，我们的权力就是她如果超出时间不退，就不用给她退了，如果退回来了，当着快递面前拆包，问一下有没有清洗过的味道，有没有残留下使用过的痕迹，如发现用过直接拒收，并拒绝退款，然后让你那边合作的快递公司开一张书面证明，证明你是当面签收且收到的宝贝已经影响二次销售，然后淘宝小二介入，上传证据；最好能拍视频就拍视频，视频可以单独传给小二看；当然这个做的后果就是客户会给差评，要做好心理准备，毕竟现在好多客户都这样，我退不了就给你差评，这类事我碰到好多次了！！（更多回答：leyoulinkage.com）

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小白来求救

亲，交易是正常进行的，如果不是商品质量有问题或者是交易纠纷，旺旺上明确以差评威胁返现都是不合理诉求的体现。可以去闺蜜投诉，建议您跟买家做好沟通工作，不要被买家牵着鼻子走顺从买家的意愿。希望回复对您有帮助。1部-娜娜

2016年10月26日

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六笔画生

这样的客户只能是自己做好商家解释不要过分的搭理客户就好了

2016年10月26日

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l18688460331

不用管他，如果他要是恶意追加差评可以找小二投诉

2017年03月04日

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游客