有极速退款的，但退货单号签收地不对，大家是如何处理的？|有问必答-乐友问答

有极速退款的，但退货单号签收地不对，大家是如何处理的？|有问必答

收件人有极速退款的，填的退货单号签收地不是我们的退货地址，打电话一直不接短信旺旺一直没回，大家都是怎么处理的？拒绝了小二介入又算纠分退款

2017年03月04日 | 8836人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮201702

最好先和买家协商一下，要是协商不了，这个需要提供一下物流单号，和网上的物流状态，要是单号不对网上是查不到的，保留好聊天记录截图，和物流凭证可以找小二投诉买家
在买家申请退款后隔天查不到物流记录就按规则拒绝申请。退款已成事实，吸取教训总结经验做好生意吧。投诉买家没有用，淘宝特色，卖家的重要性排在买家后面。
只能下次注意经常看后台了。经营店铺不只是售前。还有售中，售后（更多回答：leyoulinkage.com）

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xieyuedong

及时拒绝，你拒绝之后系统会自动给买家发一条系统的短信通知的，告知及时处理避免影响极速退款权益等等。
拒绝之后的5天后才会介入，不要担心指标的问题，你拖着也是浪费指标的。

2016年10月15日

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王小茧

遇到这类问题，主动申请小二介入，现在是责任制，这个是买家责任。你放心申请介入。另外你准备好手上的材料（如：告知你退货当地的物流显示的派件点，你的收件地址等用来证明现在快递显示签收的地方不是退货地址。）

2016年10月15日

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发放

直接拒绝，因为你已经产生指标问题了，还不如介入呢，这样还能快速解决事情，完结事情。【leyoulinkage.com】

2017年03月04日

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