划线价被投诉到当地工商怎么办?-开店问答-乐友问答

划线价被投诉到当地工商怎么办?-开店问答

今天当地工商打电话过来说我们天猫店铺有划线价.被人投诉了属于价格欺诈要我去工商接受处理.请问大家遇到这样的事情.我们应该怎么去解决.求破解.谢谢!（作者：电商知识人）

2017年03月04日 | 3061人阅读

回答 | 共 7 个

按点赞量排序

皮皮201702

原价的定义是活动前7天内的最低成交价格，产品的划线价建议不要写原价，可以写厂家指导价或者促销价等哦，已减少后续不必要的麻烦，并且在详情页说明划线价的定义哦
现在天猫连同工商执法部门都是抵制这种恶意敲诈部门的呢，他也没有什么能力，如果在天猫投诉你的话，那你就提供一系列的证明就可以了呢，尤其这种售后维权的，说关闭就关闭了，都不会对售后指标进行影响的，要是投诉到工商的话，也就是提交一下证明就可以了，现在工商也不会管的呢（更多回答：leyoulinkage.com）

编辑

请先登录 · 注册

林菲网络

划线价被投诉了？又不是标明的原价，建议您在页面做一个图片说明清楚，划线价非原价，还有折扣后的价格是厂家指导价还是什么也一并说明清楚就可以了，跟工商说清楚你页面的划线价不是原价就好了。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点赞答案】，完结问题。

2016年07月27日

请先登录 · 注册

花钱月下园艺店

我记得淘宝上次有一个干货就是说的这个东西但是因自己是c店所以就没有怎么太过关注你在网上查查应该有的

2016年09月01日

请先登录 · 注册

淑淑颖家

不要虚假抬高价格然后在打折折扣力度太大有专人查逮到倒霉的

2016年09月09日

请先登录 · 注册

lwt6565

没遇到过

2017年01月01日

请先登录 · 注册

超人一号

分清投诉还是举报？投诉“和解”可以撤回，举报的话，工商是可以立案的。事件升级可能出现罚款，比如根据消法、广告法等等法律。

投诉也好举报也好，只要你整改了，积极和小二沟通。这种天猫基本会判定不成立，但是前提你已经整改完成，小二会让你私下协商解决。

如果所谓的骗子进行了投诉或者举报，工商极大可能会叫你过去喝茶。我的建议有2种，你自己去考虑。

1、破费破费是正常的，但是请客吃饭要有度。以后好办事，无论电商什么的总归为商业，朝中有人好做官。这种情况下，会出现赔付或者不赔付两种选择，如果工商搞定了，就无需搭理。如果为了以后这个骗子不再找你麻烦，你直接联系买家，赔付买家即可。买一赔三嘛，这样的话省得以后打假人找你店铺麻烦。怎么选择在你。这种情况到了一定金额后，工商会进行立案，这种情况就戏剧性了，继续之前的该喝茶喝茶，积极配合工商部门，然后我记得条例中有一条就是轻度违规属于免责处理。

2、直接不叼他，最多就是法院发传票，然后宣判，最多就是一赔三加上诉讼费用，然后不服原判上诉，半年以后在宣判，然后循环下去。。。最终会有个结果，要不然就是骗子嫌麻烦撤诉，要不就是输。。。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月07日

请先登录 · 注册

太平女孩

亲您好，根据您的反馈可以看出店铺的划线价标明的是“价格”，那么您就需要提供这个价格的出处是什么，也就是您所说的吊牌价或者厂家参考价。【如果说明是厂家指导/建议价；需提供厂家的书面红章文件证明】

其次，您向工商局说明，这一价格的实际出处，然后就是书面红章证明，当然这些都需要打印作为证据提交给工商局。
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年03月04日

请先登录 · 注册

游客