货物破损纠纷，同意维修拒绝退货可不可以？卖家有几成的胜算把握？|有问必答
本店发出的专用汽车座垫，发货前都是认真检查过的货物完好的，客户在快递处当场验货的，并且正常签收了。安装到车上说有一个破洞，打电话联系我。我看到照片是确实有一处有个破洞，我看那个破洞明明是利器造成的破损，但是我们的包装是纸箱里面根本没有锋利的东西，怎么会造成破洞呢？我有疑问因为既然在快递公司当场验货的，没有发现问题正常签收了，还安装了。发现破洞我已经跟客户说了，把破的那一片寄回来给他维修，客户不肯非要退货，我们一贯都是支持七天无理由退货的，前提是货物完好，不影响二次销售的情况才可以的。现在该客户已经申请退货被我司拒绝了。然后都是双方举证了。我想问问各位亲们我有几成的胜算把握？谢谢各位大大们建议一下。全文：MITUITUI.COM