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交易纠纷，需要品牌授权证书，怎么版？-开店问答

由于买家说我家卖的是假货，来找事，我家卖的一律为正品机器，现在在淘宝小二处理中，现需要品牌授权证书以及进货发票等等，如果没有这个我应该怎么办，买家拿到机器了却申请退款不退货，请求各位店家指出处理方法，谢谢全文：MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 1701人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 荧火虫
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    找授权
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  • 郑松琴
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    减少损失，补办授权证书和发票。要求买家退货才退款，即使卖家真的有错，也不是买家获得不当利益的理由！坚决打击不当得利的人和事。
    2017年03月02日
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  • 李小二
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    只有品牌授权书和发票能证明你的是正品，没有的话淘宝一定判你假货。
    2017年03月02日
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  • 记忆里的落叶
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    找淘宝助理介入调查
    2017年03月02日
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