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交易成功的却都退款给买家了，怎么回事？>答疑解惑




我是淘宝商家，我是做话费充值服务的，买家在我店铺充值了好几次，最近一次没有充值成功就退款给买家，但是之前的几次交易成功的却都退款给买家了，怎么回事？全文：MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 2964人阅读
回答 | 共 5 个
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  • gong5621
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    你好 他确认收货后可以提起售后退款 您要是在退款期限内没有拒绝的话 系统自动会退费给顾客
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  • 我是很厉害的
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    客户发起仅退款的申请，如果超时不处理，系统默认会自动退款给客户的，所以如果没有说明过原因的，最好先问下客户，一直没有答复的话，建议先拒绝一下退款。
    2017年03月02日
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  • 秦始皇的店
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    是不是客户申请了退款， 你没有拒绝， 让后系统就自动给买家退看啦，以后遇到有申请退款的， 要先联系买家什么原因。问清楚在决定退款还是不退款哦。
    2017年03月02日
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  • wqm8802667
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    点击退款管理进去，再点击查看详情，看看是不是买家申请售后退款您没有拒绝或者是你拒绝后买家申请介入您没有举证，超时未拒绝或者未举证自动退款买家
    2017年03月02日
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  • 古道路人
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    商家承诺七天无理的，即使买家确认了收货后也一样可以享受此项服务，当买家申请退货退款时一定不能超时间处理哦！否则系统会自动退款的
    2017年03月02日
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