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我们发货之前都仔细检查 没有问题才发货的。有错吗？|有问必答

这个订单是一套衣服一双鞋，2017-2-18发货的， 21日买家联系我们说裤子大了需要重新拍小一号的，说明当时上衣也一起收到了， 我们同意了 ，23日买家收到小一号裤子，联系我们退之前收到的大一号裤子，27日我们收到退回的大一号裤子 退款给买家 ，买家确认收到退款，已经确认收货交易成功了。到3月2日 才说上衣有问题。以上都属实 ，有聊天记录，请小二明查全文：MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 2907人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 食全食美
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    我也觉的顾客不太那个，我目前还没有处理到这个问题，不知道小二会支持卖家吗
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  • 狄香精油
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    等人赞同
    支持卖家 退的时候不合适可以一起退回和裤子一起退换的 到3.2号才说上衣有问题肯定是穿过了的 而且这么晚才说有问题我表式比较理解 支持卖家
    2017年03月02日
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  • whatmirgao
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    等人赞同
    我个人建议还是给买家处理退换货，因为不管她在退换货期限里还是默认交易成功以后提出的售后，如果不处理，交于淘宝小二以后还会要我们卖家给于处理的！
    2017年03月02日
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