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消费者收到货之后不退货只退款，说是假冒产品。然后小二把款退给消费者，而我的货他不退还给我们。我该怎么办？-开店问答

求大师指点全文：MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 4955人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 逸飞
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    只能申诉提供进货证据 把我们是真货的证据发给小二 。或者私下给买家打电话让他返回来，他不返就让他提供假货的证据
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  • rockken
    0
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    刚开始你就要拒绝她的，自主品牌上传注册证，授权的上传授权书，然后淘宝就会让买家去举证了，如果是批发市场自已拿货的，就不知道要上传什么了，估计只能认倒霉无法提供什么了吧
    2017年03月02日
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  • MEIJERS
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    和买家沟通不喜欢可以退回来，如果是品牌的可以找淘宝小二申诉，如果自有品牌的给他检测报告。一个合格的买家，不喜欢可以退，但只想要货，不想付钱就是耍流氓。
    2017年03月02日
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  • 纸鹤2016
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    是从这笔交易中淘宝把款判给买家了，还是买家在淘宝的交易记录良好，小二默认把款退给他了？如果是后者的话，那么找齐凭证申诉一下吧。
    2017年03月02日
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  • liyijian595
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    把证据 提交上去 ，其次私下和买家协商争取把货退货去，如果自己证据不是充分的话，别太指望淘宝，事在人为！多动动脑子！！
    2017年03月02日
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steven555

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