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我在闲鱼上从昆明卖了一张水车到山东枣庄,消费者以各种无理理由要求退款退款,因为是大件,物流费用怎么算?-开店问答

买家看到我发布在闲鱼上的一辆改装复古雅马哈XJR400的水车,收到货之后,骑了三天,没说车子有任何问题,但是要求退款,退款理由是车架号被磨,但是买家发过来的照片又能正常识别车架号,说发动机是修过的,化油器是换过的,毕竟十多年的车了,有正常的维修很正常的,但是买家以各种理由要求退货,还比如要发票之类的,请问一下卖摩托车水车的朋友们,你们遇到此类事,怎么处理的呢?我发给他运费都是650,如果退货,这不属于商品质量问题,来回运费谁负责呢?全文:MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 6857人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 维C微尘

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    其实我觉得还是得讲理,你把情况和买家如实说一下,一般买家会了解的。建议电话沟通
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  • 倩倩

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    购买时邮费是设置包邮呢?还是商品有标邮费的?比如包邮的买家退款不用退卖家发货邮费,只承担自行退回邮费。如果设置邮费买家要退邮费给卖家,设置100就退100,设置650就退650。
    2017年03月02日
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  • 陈大僵

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    运费应该买家承担,毕竟是2手,买前应该和卖家询问清楚,车况,也可以让卖家拍照,到货也也应该核对下细节,有问题直接拒签,而不是签收后,再各种理解要求退款,
    2017年03月02日
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  • 桃源

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    最好是电话沟通一下,先看看买家到底什么态度,刚开始千万别和他争吵,要讲道理。实在不行就让淘宝介入。
    2017年03月02日
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