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消费者要求推运费，可是当初说好消费者自己承担运费的，我的聊天记录没了，怎么办？-开店问答

买家要求退运费，可是当初说了买家承担运费的，我的聊天记录没了，怎么办？全文：MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 3934人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hhclbc
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    聊天记录还能没了？网络同步一下就可以了吧
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  • 水迹仙涯
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    主要问题是 ：退货是什么原因。
    无理由退换的是买家付运费。
    如果卖家责任的就需要卖家负责，这种只能是支付宝转账给客户。有保险的保险公司赔偿。
    2017年03月02日
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  • 龙孙
    0
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    没有特殊原因的约定，无论说了还是没说，按照规则是谁承担就是谁的，约定也没用，除非是特殊情况。还有电脑找不到，登录手机的记录看看，会有的，是在淘宝服务器上的，和电脑没关系的
    2017年03月02日
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  • 林汉文
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    可能在不同的电脑登陆了!
    要找人来你登陆的那一台在聊天的记录!
    说白了.最好买退运险!
    在交易的时候就要事先声明
    2017年03月02日
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  • 小庄姑娘
    0
    等人赞同
    如果质量问题，你就要承担来回邮费，如果质量没有问题，你是包邮的，你只需要发货的邮费，发回来的邮费客户自己承担，这个宝贝都规则的，不需要付邮费给他
    2017年03月02日
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