皮鞋爆皮因为买家下雨天也在穿大概穿了一个多月算是质量问题吗？|有问必答-乐友问答

买家要求我退全款或者补发一双新鞋。可是我认为这并不是鞋子的质量问题。我现在应该怎么处理？全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 4818人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

爽客

如果是质量问题请退货退款
因为超过了无理由退换货时间并且买家操作失误可以拒绝退款

yzfhf

遇到这样的问题，我们首先要冷静的考虑一下，这款宝贝能给您带来多大的收益，一个40天到50天的追加差评能给您的转化率造成多大影响？希望您冷静权衡一下利弊，这样的客户，如果服务好了以后还是可以在他身上赚回来钱的。

2017年03月02日

媛媛童鞋店

要看是什么问题啦，客人是怎么反应的。穿过了没有啊。标签什么的还在吗。会不会影响二次销售。如果不是质量问题你可以提供下进货这些的凭证或者报告之类的啊。退全款的话产品也是需要退回来的呀

2017年03月02日

张菊花的先生

如果还是在质量保质期，这个问题需要你这边处理的，要么退回来你修复下，要么协商处理，可以肯定的是如果小二中介你肯定败诉的！！！！

2017年03月02日

liji

如果你是主打这款鞋子的话，退款吧。他来个投诉或是追加评价，影响超过你这双鞋子的价值。小二介入，你败诉的可能性很大。

2017年03月02日

游客