我是正规公司进的货，可消费者投诉我是假货\n？|有问必答-乐友问答

我卖的产品公司说只能在实体店销售，不可在网上销售的，就怕价格问题，可我现在在网上销售，被买家投诉为假货，可我不是假货，有公司发货的清单，这样怎么才能证明我的清白？全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 101人阅读

回答 | 共 5 个

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喜苹果

申诉一下提交对应的进货凭证和所售商品的合格证等信息就可以了

zhujianbin00

同意以上观点，也可以百度搜索淘宝客服电话，打电话问淘宝客服相关问题，例如：这个流程需要出示什么证件--之类的，这样证明的条件充分属实，淘宝也不会错判。碰上问题要积极面对，加油！

2017年03月02日

斑马

这个您需要提供进货凭证，发票，授权书，就可以，问题的关键---是不是您的同行搞的，不让您在网上销售，这一点您违背公司的约定，您如果要授权书，和发票，公司是不是提供。

2017年03月02日

小尾巴

不要理他，备好证明产品是正品材料，等淘宝来审核，没有必要一个一去应付因为现在有好多事都是无厘头，有时太多的解释反而会影响自己的销售。

2017年03月02日

小小小小

按淘宝要求提供拼证，应该就没有问题吧，同时最好跟公司沟通好！

2017年03月02日

游客