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有个买家退货,寄错地址了,结果退回买家了,怎么做好?|有问必答

有个买家退货,寄错地址了,结果退回买家了,当时候刚过完年应酬比较多等有空回来后看已经退款成功了,买家得到了东西和钱,我当候第一时间打电话给他,叫他寄东西回来他当时答应了,过了一天又一天,打过3次电话给他,都是好好说话的,然后,我放弃了,我当时很生气在旺旺里面说了等着,然后他就开始侮骂了,我没有骂他,后来还投诉我,说我侮辱他,我当然没有,结果投诉不成立,我气不过200多块就这样没有了,我只能什么都做不了吗??全文:MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 2002人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 哈哈hi

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    个人问题导致的失误操作,淘宝是不受理的。哪怕在忙记得多多关注下后台。毕竟您做的是淘宝这行,有时候就是那么心累。
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  • ycxst

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    亲,很遗憾,淘宝无法处理,警方无法受理,您想做什么呢?
    只能吃一堑长一智,花钱换教训。
    如果您不计代价需要解决,可以按对方收货地址上门协商,但这样也是不一定有效。只能是解决的可能性比较大些。
    祝愉快!
    2017年03月02日
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  • hzzxc8888

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    亲消消气吧反正吃亏的都是卖家 下次自己多多跟踪退货程序 就不会出现这样的事了 世界上什么人都有 本应该不是自己的东西就不应该要的 但是好多人做不到 我们拿这种人没办法 的 200元就当这次的教训吧 以后生意多多不差这个钱 就当施舍吧
    2017年03月02日
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  • 小情绪

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    做淘宝就是这样,每天都要留意各类订单情况,尤其是过年阶段,卖小商品类还好点,要是大点的东西更得注意了,典型不要脸买家,你也没办法,下次不要范就行了,千万别在旺旺上面出气那样投诉了更得不偿失。就当个屁吧这单货放了吧,心情还好点。
    2017年03月02日
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  • tanhongda

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    碰到这样的事情要冷静处理,既然货在客户手里,首先要把货要回来是根本,态度要好,给客户说运费你出也可以,可以先给客户打回来的运费,把衣服要回来是根本,但愿对你有帮助。
    2017年03月02日
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