卖家被买家骗了 ?>答疑解惑-乐友问答

我是新手前几天刚开店我遇到骗子了买家恶意拍下商品20笔按照买家说的点无物流发货收到的钱已支付宝退款转账给买家了可买家却一直申请退款我查看保证金显示理赔问过客服却说还在我不清楚这到底是怎么样难道买家就要欺负新手卖家吗？该如何是好谁告诉我怎么办请帮忙解决这问题。全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 5442人阅读

回答 | 共 5 个

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charcy00

不会扣的，把你的转账截屏给淘小二看。

编辑

yslp

你是不是，做假了，为什么买家叫你点无物流发货，他买20单你就发20单，不就行了。什么原因给他退款的呀？像你说的支付宝已经退款，应该有记录的。，你拒绝退款，他要还申请，就和他联系。尽量不找淘宝小二，他要是还申请退款，要把证据给淘宝客服，希望能帮到你，最好是买家和平解决。祝你好运

2017年03月02日

laomaolzg

问题的关键在于买家通过什么方式让你转账的，如果是旺旺上聊的，那就好办。申请客服介入就可以的，把聊天记录提供上去，再提供转账凭证就可以的。
。

2017年03月02日

chl19851006

线上交易线上退款，线下退款是有风险的，把聊天记录和线下退款截图附上，绝拒退款，不敢保证肯定能成功啊

2017年03月02日

sharlow

把你和买家的聊天记录截图上去，还有转帐记录截图上去给淘宝客服看，应该没多大问题。

2017年03月02日

游客