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买家能退货回来如何处理？-开店问答

快递过程中把件丢了，买家申请退款，我也给退了，但是第二天买家又收到货了，却不想要，我叫她退回来给我并且邮费自理，但一直没有理我，也没有寄回来给我，我该咋办全文：MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 6856人阅读
回答 | 共 5 个
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  • luoaaron
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    我也碰到过，卖家矢口否认。我也只有自己受着。。。
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  • guanyang
    0
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    第一，快递把件丢了，联系快递理赔，或者让快递进行确认。如果快递确认丢了，然后再送，这个就是快递的责任。第二，没有得到快递确切的答案，不能急着给买家退款。第三，款已经退了，东西又给买家了，哪能再让买家自费退回来？本身退货运费问题就是个难题，只有一个办法，联系买家，好商量，运费卖家付。如果东西不贵，就算了吧，认帐得了。
    2017年03月02日
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  • asd30928038
    0
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    这个情况运费最好自己承担，哪还能让买家承担 买家不退回您的货 你也得要自认倒霉
    2017年03月02日
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  • 永鹏55
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    首先快递丢件快递公司承不承认 看你说法应该是承认的 那就不管卖家 叫快递公司赔付即可
    2017年03月02日
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  • 水里有鱼
    0
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    这个情况运费最好自己承担，哪还能让买家承担。买家不退，你自认倒霉。。。
    2017年03月02日
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