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交易纠纷，没有品牌授权书怎么办？>答疑解惑

现在在淘宝小二处理，买家说我家假货，我家卖的东西一律为正品，现在状态是要求授权书以及进货发票等等，没这些应该怎么办，求各位店家指导全文：MITUITUI.COM
2017年03月02日 | 8317人阅读
回答 | 共 5 个
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  • MEIJERS
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    我想问的是，你的货是从哪里进来的。你从哪里进的货就让他们给你提供授权书和发货单就可以了。
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  • 没有花的季节
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    如果是天猫商家的话，您在申请的时候就有授权书和进货凭证上传的，您去资质里面去弄出来就可以的，如果是C店的话，那你就只能找品牌商提供那些凭证的，从哪里进的货就请他们开给你授权书、进货单等相关资料。被投诉假货是非常头疼的事情，店铺若被投诉成立，处罚很严重的，你最好电话联系淘宝客服，他们会建议你该准备哪些。
    2017年03月02日
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  • 电商Mr丶华少
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    如果是天猫商家的话，您在申请的时候就有授权书和进货凭证上传的，您去资质里面去弄出来就可以的，如果是C店的话，那你就只能找品牌商提供那些凭证的
    评论0刚刚
    2017年03月02日
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  • 仲瑞5
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    没有的话，只能先和客户协商，不行在小二未判定之前同意客户退款，就不会影响纠纷率，但是会有不良记录但是没有什么影响~你会损失一单的金额，建议还是要授权书和正规发票，天猫必须要，淘宝必须要正规发票~
    2017年03月02日
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  • QQ577818557
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    您如果是天猫商家的话，您在申请的时候就有授权书和进货凭证上传的，您去资质里面去弄出来就可以的，如果是C店的话，那你就只能找品牌商提供那些凭证的
    2017年03月02日
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