小卖家买家不断恶意申请售后退货,并说要利用朋友给我差评再售后退货。要怎么办?|有问必答
淘宝小二介入已经处理完,买家仍不断恶意申请售后退货,并说要利用朋友给我差评再售后退货,起因是买家年前买的一件毛衣,一个多月后申请退货,衣服穿过并下水洗过,还恶意拆剪袖口,申请理由开始是与材质不符,因为我们拒绝退货说没有质量问题不承担运费,买家立马改成质量问题,买家四天前在我家买过一件同款同色的毛衣,并确认收货了,怎么可能与材质不符,一个多月了穿过洗过还破坏了过季了影响二次销售,买家说袖口开线,我发货都很认真检查,就怕出现这种麻烦,袖口这么明显地方怎么可能看不到,而且都穿了那么久,太不讲理,但买家就是个滚刀肉,我们客服只能请您再帮忙处理一下,感激rn一个多月退货说有质量问题并破坏制造伪证被淘宝小二驳回,现在变化理由从质量问题到不喜欢尺码拍错,买家之前在我店买过同款同色的均码毛衣并确认收货,之前客服说退回衣服要检查有没有穿过洗过等问题,买家立马心虚要求客服拒绝请求申请介入,自己啪啪打脸发的照片里毛衣明显被洗过全是褶,袖口也被拆了个口,改怎么处理呢全文:MITUITUI.COM