产品被使用消费者一句话不喜欢就可以退款吗？-开店问答-乐友问答

产品被使用消费者一句话不喜欢就可以退款吗？-开店问答

我是做泵类销售的一个产品被客户买去用了十多天已经签收告诉我不喜欢要求退货？我已经明确的告知影响二次销售不能退货！但是买家申请小二哥介入。难道都能这样用用不喜欢就退给卖家吗？如果都这样我们拿什么新产品卖给下一位客户？全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 7105人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

南宫乔

使用过，影响二次销售，都可以拒绝的，但是质量问题除外了。

请先登录 · 注册

jing2016

只要影响二次销售，就没办法退换货的，我做化妆品的，这个更敏感，不过遇到这样的客户，拆封使用了，因为网上是不提供试用的，不纯在喜欢不喜欢，这个是他自己的问题了，只要把他影响二次销售的证件反应出来，他都没办法打赢的。你把聊天记录那部分他使用了，以及是影响二次销售的记录，截图，然后申诉的时候，把图片铺上去就可以了。

2017年03月02日

请先登录 · 注册

hu2065

打开你的宝贝，看看你宝贝的服务承诺是怎么写的？不同类目的宝贝淘宝也有相应的服务承诺，泵类的我感觉不会用了就可以退的吧！签收后是否还在你约定的无理由退货时间范围之内，这些都是你考虑的！同时通过旺旺聊天要取证到他是在正常的用了，这点对于你维权也是很重要的！

2017年03月02日

请先登录 · 注册

东哲

你可不退，只要使用过，就能打赢的，，不是所有的产品都这样，你这个是特殊的产品，你和小二打电话说，，前提是客户使用过了，有明显的痕迹

2017年03月02日

请先登录 · 注册

莆田系

在你淘宝宝贝页面写清楚装车概不退还就可以了小二哥还算是公平你只要提前说明一般是不会判你输的

2017年03月02日

请先登录 · 注册

游客