大神们，我是新商家，店铺遇到一个网络诈骗犯了，该怎么处理呢？|有问必答-乐友问答

大神们，我是新商家，店铺遇到一个网络诈骗犯了，该怎么处理呢？|有问必答

大家好，我是新卖家，店铺里有一款衣服在上架的时候不小心选择了别人的品牌，结果碰到一个网络诈骗犯，1心信誉，没有好评过，把这款宝贝一下买了6件，然后申请仅退款，并且要我三倍赔偿，但我咨询过公安部门和律师，他们说从买家的聊天记录看出很明显买家已经造成了网络诈骗罪，然后我在淘宝上投诉买家，淘宝的处理是投诉不成立，我就很奇怪，公安部门和律师都说这是明显的网络诈骗，但淘宝方面的工作人员怎么就看不出来呢，针对这种情况我该怎么处理呢？然后对淘宝方面的处理意见不满意的话，再该怎么去投诉呢？从买家的聊天记录看，这是一个团伙来的，还说我给他钱后，再有类似的问题能帮我处理掉，那到时他知道我好欺骗的，到时再联系别的骗子又来找我，我该怎么办呢？淘宝客服的这种不作为让我们这些小卖家真的难生存下去，店铺流量也没有，还这样弄一下，不打算弄淘宝了。

全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 4755人阅读

回答 | 共 5 个

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爱尚淘

太可恨了

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无声的雨

我也遇到过，不过是给他退了货款300左右，没有退货，后来他说要货没用让在赔偿点把货退回来，我后来把他拉黑了，品牌上不知道写什么，就写了个数字，没想到是个牌子，让人咬了一口，破财免灾吧，谁让咱是卖家呢，前天就有个买家收到货说有味道，我说退货也行，换一件也行，人家不退货，要不就退给他货款，要不再给他发一件，这不是明摆贪小便宜的，咱没同意，人家就给差评，退货退款天经地义，还有运费险人家就不退，没办法，

2017年03月02日

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小白白

品牌。不是有品牌做淘宝就成功的亲们，先接受差评。退货，再产品下架，赶紧改正产品品牌、重新上、。。到时对方要淘宝的处理，再传资料。。

2017年03月02日

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轻饶体音

人家职业的，利用规则的，也不能算完全诈骗。
毕竟一开始错的是你，谁叫你标错品牌的。

2017年03月02日

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甜甜的

拒绝就可以了，让他退衣服，衣服退回来就可以退款，否则别想

2017年03月02日

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游客