恶意好评怎么办??|有问必答-乐友问答

店铺恶意好评，我卖护肤品的，结果好评说自己毁脸了。。也不找我，也不差评直接一个好评加图片..我们看了他的手机号码百度了一下是骚扰电话...投诉也不行。。小店这样伤不起啊全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 4056人阅读

回答 | 共 5 个

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spop

这样的也没办法，好评呢是改不了的。只能做好解释。

toneyde

你点开买家的评论页面，在右边，有解释评价，点开，写上你的意见，直接说明买家是恶意的说糊话的。这样顾客能看清双方的话。你要说明买家说错在哪里，你的商品是好在哪几方面，把这种评议当成你的一个宣传机会。并且不留情地批准买家。尊重是互相的。

2017年03月02日

huazai88

回评他。具体就说，毁了脸怎么不告诉我，是不是过敏，是不是和其他护肤品不可以互搭呢。导致皮肤不接受呢？联系您的电话也打不通，去查了下是骚扰电话请问可以在次联系我们吗？我们非常原因帮助你，解决这个事情。大概就这样吧一边怪自己一边怪买家。。。。看顾客怎么想了，当然还有更好的回评。你这边自己想想

2017年03月02日

qusailian

也是醉了，好评还不乐意，哈哈uD83DuDE04，不过不用太在意，解释好就行，你不毁了脸吗，还好意思给好评，我感谢你，欢迎下次再来，我们的产品高尚大保证你满意，投诉评价应该是广告的。

2017年03月02日

唯彩会VIPGems

评价管理里面评价有个解释和举报先举报试一下，不成功的话再引导评价

2017年03月02日

游客