商品标明不支持退货，消费者要退货怎么办？>答疑解惑-乐友问答

商品标明不支持退货，消费者要退货怎么办？>答疑解惑

商品标明不支持退货，买家要退货怎么办？买家已在所买商品涂写，影响二次销售，如果淘宝介入，会怎么判？全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 5072人阅读

回答 | 共 5 个

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与客户沟通过程中是否强调过不支付退换货呢？视具体情况把握吧，能否在运费上想想办法、

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llm527

淘宝对于不支持七天无理由退换货的产品：
1、定制类商品；2、旅行类目、彩票类目、演出旅游吃喝玩乐折扣券类目、腾讯QQ专区类目、网络游戏虚拟商品交易区类目、网店装修用品物流快递图片存储类目、鲜花速递蛋糕配送园艺花艺类目、淘宝商城珠宝钻石翡翠黄金类目下所有商品；电子凭证，装修设计服务、施工监理服务、家具安装服务等服务类商品；3、由淘宝官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。
淘宝对于不支持无理由退换的的宝贝，就算是你要求淘宝客服介入，它也是让你们协商解决的。不会强制要求卖家给你退货的额。

2017年03月02日

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liujayyi

如果你在详情里标注不包退，他在退货有些无理，可是又有什么办法，一旦小二介入吃亏的是卖家，毕竟这样的买家还在少数，把损失尽量减少，淘宝一旦介入会有纠纷退款率，对你的店铺有影响的。

2017年03月02日

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王小胖子123

不退换的商品淘宝有规定的不是你在商品上说了算的比如生生鲜，打开的光碟等，定制类的，淘宝明确规定不予退换的，你都要同意退换

2017年03月02日

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啵啵虞

你发布产品的时候有加入七天无理由退换货的话，就必须要给买家退货。如果是不支持七天无理由退换货的就可以不同意

2017年03月02日

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