顾客只拍下我的运费链接，旺旺、电话联系不上，我该怎么处理呢？|有问必答-乐友问答

顾客只拍下我的运费链接，旺旺、电话联系不上，我该怎么处理呢？|有问必答

顾客只拍下我的运费链接，旺旺、电话联系不上，顾客的好评率85.94%，没办法发货，也没办法关闭订单，我该怎么处理呢？

全文：MITUITUI.COM

2017年03月02日 | 3674人阅读

回答 | 共 5 个

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你好你好你好

留言就可以了，等待她的回复，他不回复就不发货，他不会你不发货他钱也不要了吧哈哈

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liyuhandsome

同意韩淇儿girl 的说法。留言就可以，不回复就不发货。
我仔细看了一下截图，你这个邮费是正常宝贝里的SKU，如果你点了发货，对方是可以直接给你写个差评，影响你的销量的。
但是，你不发货，也还是会影响你的发货时间什么的。
所以，建议单独发布一个邮费宝贝，需要补邮费的，建议拍那个单独的邮费宝贝，这样才真的安全。
另外，亲如果是部分地区包邮，部分地区不包邮，也可以使用邮费模板里进行设置，可以省下大量客服。
如果是不同快递，不同邮费，其实是可以干脆只用费用最低的快递，宝贝介绍里直接写上，默认快递是某某通，不可改用其它快递。

2017年03月02日

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hhclbc

这样的做法一般是差评师的套路，因为他们会找到你店里最便宜的东西拍下，当你发货以后就开是给你差评，然后进行敲诈行为！建议你可以试试--【电商知识人】，支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。
希望能帮助到你！！如果觉得不错请点击采纳我的答案，谢谢!！

2017年03月02日

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zwc1052241052

没事，不理他即是，你只要未确认发货，过几天系统会自动关闭交易。对于好评率比较低的买家，你是得多长一个心眼，他明明知道他拍下的不是商品，而是运费差价，你通过阿里旺旺联系人家，人家根本不回复你，这极有可能就是专职差评师或是专业讹诈师。对这样的“顾客”，建议你通过后台中的“营销中心”中的“会员关系管理”直接将其纳入黑名单，这样，他下次无法在你店铺再下订单了，避免他再次搞乱。

2017年03月02日

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luoaaron

你那连接怎么看出是运费连接的--具体详情页有什么说是补运费的意思吗。。

2017年03月02日

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