遇到无赖买家投诉该怎么办？-开店问答-乐友问答

遇到无赖买家投诉该怎么办？-开店问答

买家付款后已经第一时间告知买家无货了，买家还是投诉我？让买家申请退款也不申请退款，我也没有货给他发，还投诉我，该怎么解决？各位有办法的请速速支援，先谢谢各位了！！！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月03日 | 4602人阅读

回答 | 共 3 个

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牧童丸子

1.首先，没有货，你挂上去销售，就属于无货空挂，你就犯了一个错误。

2.既然没发货，你还要顾客收货，确认，你又犯了一个错误。虚假发货！

3.既然没发出货，买家以没有收到货为理由申请退款，是正当理由，你无权拒绝！

你要为你的错误埋单，这个差评留着给你也是警示！

无所谓了，好好在回评里解释一下自己的错误，其他的顾客能理解。做生意，真诚是是最重要的！
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dfjkd

我记得我以前咨询过淘宝客服，他告诉我一个方法：1：旺旺告诉买家这个商品暂时没有货了，我们这边无法发货，叫他退货，切记一定要多发几遍，别只发一遍。2 如果买家难缠的话，一定会投诉未按时发货。3举证截图旺旺聊天，小二会根据举证驳回买家的要求。3要和买家沟通不管有没有回复只要你这边说明就可以了。4因为和买家提前沟通了，所以不会判定为纠纷。希望会帮到你。

2016年10月31日

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st1144146314

投诉你什么？延迟发货？那赔30%就好了

2017年03月03日

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游客