买家用两个不同的旺旺号同时在店铺里面购买了两款一样的产品，姓名和电话完全不同，地址有些相近，所以么有太大的怀疑。期间没有任何沟通交流，规蜜也没有任何预警。我们是正常发货，买家收货之后又同时申请退款，这时我察觉到有问题，特意交代售后这两个订单一定要注意退货单号。第一个退款订单有真实退货收到。客户是26号填写单号，售后28号早上就给通过申请了。另一个退款订单是28号填写单号，然后售后就疏忽了下午的时候也给通过了。今天早上我检查的时候第一时间发现问题，就联系小二，得出的结论是已经退款了，只能跟客户联系。问题是客户旺旺留言不会，电话也是差不多。只希望大家多留点心吧。
