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以后默认退货地址和默认发货地址以后可以不可以像运费模板那样?|有问必答

第一 我比较支持偏向消费者的服务但是我觉得淘宝不能一再盲目对待像衣服洗过了穿过了吊牌包装没了小二有时候也不好好看擅自给顾客先行垫付退款这样很不好对其他消费者来说也不安全有些顾客就跟我说现在不敢在淘宝买东西怕买到别人穿过的我认为淘宝应该在售后退换货这方面再逐步完善一下可以不可以以后小二在帮店铺做决定的时候申请下店铺客服客服如果24小时没效应再由小二做决定呢? 这样可以更好的解决顾客的问题 而且可以让店家更省心 减轻售后压力 而且对淘宝顾客长期维护也是有好处的 解决掉顾客担心买到被别人穿过用过的东西第二 默认退货地址和默认发货地址以后可以不可以像运费模板那样 不同的宝贝儿设置不同的发货地址和退货地址 因为退货地址不一样 小二有时候自动发的退货地址不对 有时候马上联系顾客告知正确退货地址 可是顾客还是发了小二发的默认退货地址 这样很麻烦到了拒签然后改地址 造成了买卖双方的麻烦。(来源:米 推推)
2017年03月03日 | 6352人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 牧童丸子

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    等人赞同
    一般来说洗过一次就不能给他退货的,但是如果真的是有质量问题的话,建议还是好好跟买家协商一下给他返点钱,如果价格不是太高退了就退了,现在的淘宝主要就是服务你的服务跟上了客户还是会很感激的,一个好评不会给你带来多少顾客但是一个差评会给你流失很多的顾客,现在的买家都不是傻子很少有看好评的,大多都先看中差评中差评第一就是看卖家的服务第二就是看宝贝的质量。如果因为这一点来损失很多客户就得不偿失了,建议店家还是友好的协商解决,如果不行能退就退了吧,好好跟他说说让他退完后给个好评好好写一下,总比评价里面上图说质量不好要强的多!希望可以帮到你!
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  • 无痕

    0
    等人赞同
    这个问题以前还真没注意,我这面的倒是每次有退换货都及时沟通了,若像亲说的像运费模板一样的确很好
    2017年03月03日
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游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
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vincentlai

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