过年付款订单会不会被认定未按约定时间发货？-开店问答-乐友问答

过年付款订单会不会被认定未按约定时间发货？-开店问答

店铺都有约定时间发货承诺，过年付款订单和这个规则会不会有冲突，怕有恶意投诉未按约定时间发货的怎么办。

2017年03月03日 | 9628人阅读

回答 | 共 5 个

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牧童丸子

首先你的先确定你是不是答应客人什么时候发货【聊天记录】，

如果不是那么你是不是发货时间超过淘宝规定发货时间，

如果是那么你不用想太多，接受并积极配合处理。

如果不是那多简单的事情，首先你并没有答应客人什么时候发货，也没有超过淘宝规定的发货时间，那么你只需要说明这点就好。这有什么问题。

还有未按照约定时间不算恶意投诉，什么时候发货有记录，有没有超过淘宝规定时间。二：有没有答应买家什么时候发货但是确没有按时履行。

以上或是什么情况下都可以找买家协商处理。

不愿意就走流程，该咋的咋的
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