裤子穿了15天后买家申请假货退货退款，提交凭证后淘宝支持卖家，仍然开通退货退款串口怎么回事？|有问必答-乐友问答

裤子穿了15天后买家申请假货退货退款，提交凭证后淘宝支持卖家，仍然开通退货退款串口怎么回事？|有问必答

裤子穿了15天后买家申请假货退货退款，提交授权凭证后淘宝支持卖家，仍然开通退货退款窗口怎么回事？现在裤子已经发到我这里了。我点了拒绝影响二次销售，淘宝又让我提交裤子收到的照片和快递公司的红章证明。问题红章证明人家快递根本就不给我盖。我直接接点确认收货会因为假货扣分吗？（来源：米推推）

2017年03月03日 | 6142人阅读

回答 | 共 5 个

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皮皮201702

只要您有商标产权证书或者代理证书可以直接介入小二会判你赢的若是双方都不能提供证据交易做退货退款处理运费你出但是若是你有那些证书就好办了不要在打电话过去了以免后期又投诉你个骚扰一般说要投诉假冒品牌的几乎有备而来（更多回答：leyoulinkage.com）

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寂寞的小丑

你都5钻了，快递公司连个章都不愿意盖？
理直气壮的甩出你的物流单，老子跟你们合作了几千单，不是干非法的勾当，只是盖个章证明一下就可以了。
今天要不盖这个章，也不用跟他们多说什么了，以后不用跟他们继续合作。

2017年01月09日

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qiyi2022

他申请假货理由你提供提交授权凭证后淘宝支持卖家，仍然开通退货退款窗口怎么回事这个就矛盾了正常淘宝不应该开通退货渠道你是否还有很多细节没有说清楚

2017年01月09日

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Ellaxiang

亲如果您点击了确认确认收货您的连接可能会被官方下架删除而且会以销售假货为理由对您店铺进行处罚，这种情况建议您跟快递公司进行多次协商

2017年01月10日

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小九爱

首先买家15天后提出换货的话，你可以咨询买家货是否完好没洗没用过，是否影响2次销售，如果不影响2次销售的情况下，可以考虑给买家换货，交易成功并不代表交易完全结束，因为你的评价在买家手里，尽量做好售后服务，有可能挽回一个好评客户。（如果买家16天后申请售后，你其实也必须要做售后的没办法，现在他没申请售后只是口头和你说所以你拒绝了售后）现在既然差评已经成了事实，如果想挽回差评，只能联系买家问问货的情况，买家想的是不合适需要换货，那就按他的意思帮他换（在不影响2次销售的情况下换）再写1个道歉信放在要换的包裹里面一起发过去，有可能买家被打动然后帮你改差评，也只能这样了成功概率50%
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月03日

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游客