我发货的时候填错了运单编号，导致没有物流信息|有问必答-乐友问答

我发货的时候填错了运单编号，导致没有物流信息|有问必答

我发货的时候填错了运单编号，导致没有物流信息，结果显示是问题定单，因为当时没有发现，今天已经是第七天了，宝贝买家已经收到了。这种问题定单会被降权吗？要怎样弄才好呢？（来源：米推推）

2017年03月03日 | 4836人阅读

回答 | 共 5 个

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皮皮201702

一般发货都有底单，找仓库查下底单，然后及时上传。及时与客户沟通联系说明情况，快递货显示签收也可以查询的，最主要是找到物流单号。（更多回答：leyoulinkage.com）

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无可

如果是真实订单，别怕，留好底单信息，淘宝出现误判，申诉也很容易通过的。

2016年09月12日编辑

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鸭鸭

可以第一时间在旺旺和买家说明清楚，并提供正确的物流单号。一般买家会理解的。

2017年01月03日

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小九爱

亲的问题是要1.查找快递单号还是2.物流未扫描可能造成超时发货的投诉或者赔付？

1的话联系仓库或者快递查询快递底单就可以了；

2的话，只要付款72小时内有物流记录（不管第一条记录是在哪更新的），是不用赔付的；如超出72小时内造成顾客投诉或者赔付，可以联系快递开揽收证明。一般和买家解释清楚，买家是可以理解的。

2017年02月13日

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幻彩咪

现在后台单号填写错误是可以修改的
2及时联系买家告诉买家正确快递单号，以免买家投诉，
3保留好快递底单，以免买家投诉，你有证据
4买家收到货后，买家点击确认收货钱直接到你账户上，或者买家没有点话，到时间系统也会自动打过来了，

2017年03月03日

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游客