请教大家，我是女装消费者给我退回来的衣服...|有问必答-乐友问答

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请教大家，我是女装买家给我退回来的衣服有问题应该怎么解决？是拒绝退款要求淘宝介入吗？这样对我们卖家有没有影响呢（来源：米推推）

2017年03月03日 | 8528人阅读

回答 | 共 6 个

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牧童丸子

这种情况只能找快递开红章证明，和快递认识的话你打印一份，拿给快递员回去随便盖个验视章上面留快递员号码，最主要是要跟快递员沟通好，要是有人电话联系问这个件让他帮忙说明下。或者你也可以把签收情况写在快递面单上，让派件员签字留下号码，这些都可以作为验货签收的证明，然后你电话直接联系买家，就说件刚送来，打开发现衣服不是订单上的退衣，让她上旺旺联系下，要不直接拒签，看她什么反应，要是她故意的，那就做好介入的打算（注：一般快递都不会给开红章证明，财务章公章是盖不了的，小二也知道，所以只要能证明实际收到的包裹情况就可以了，要是快递员不给帮忙，那就跟他说以后只要他送的件都要一个个拆包验货签收，只能给买家退了）
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