请问碰到恶意消费者买完退款要求售后售货差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

请问碰到恶意消费者买完退款要求售后售货差评怎么办？>答疑解惑

恶意拍下多个商品拍下退款要求售后售后差评

2017年03月03日 | 5934人阅读

回答 | 共 6 个

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牧童丸子

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您好，很高兴为您解答！评价是交易的最后一步。评价是属于客户单方面的行为，而商家是不能要求或威胁客户要删除或修改评价后才支持退换货这样的！（若是恶意评价当然也是可以提交规蜜的哈）

其次退换货服务也是商家向客户所提供的一个服务保障。（只要商品符合退换货要求，亲们都要答应哦）

最后，希望后续可以不断的做好各方面，Fighting！~
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小小达人

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看看对方的信誉度，有可能是专业敲诈的差评师，，支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。
希望对你有用！！

2017年02月02日

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sally

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这个是恶意捣你的店，您可以试着在旺旺上跟他聊天，主要是套他恶意捣你网店的话（说得不要太明显，一步步套）。他只要说出恶意重伤你网店的类似话，这时你基本赢了。带着你旺旺聊天记录申诉去。

2017年02月02日

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错过过错

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只能认倒霉。淘宝这种情况下建议你和对方协商。其实基本上有争执，淘宝一般都偏向买家。

2017年02月03日

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zanf

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没有遇到过奥，要求淘宝介入即可。

2017年02月04日

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遥遥无期

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淘宝介入

2017年03月03日

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