消费者退货填写假单号, 寄的地址和我们店的地址是同一个镇 怎么处理?-开店问答
买家申请七天无理由退换货 ，我们查到买家填的单号在10-28号显示签收， 我们并未收到退货 ，就拨打官网 物流单号上显示的 派件员电话，派件员要求发我们的地址给他，派件员核对后说此单号上的收件地址不是我们的地址。最棘手的是买家填写的地址和我们是同一个镇的，派件员和我们不是同一个片区的，也没有合作关系，要他提供底单什么的也不太现实，就算投诉估计胜算也不大，买家全程联系不上，只能暂时拒绝买家的申请，如果买家一直不改单号，或者一直不寄回，后续应该怎么处理呢？