同一消费者两个账号填写相同单号退货，规蜜投诉成立，小二介入判断商家责任，怎么破？>答疑解惑
是不可能的，事情是这样的，我们收到一个退货包裹，据面单上的电话和用户名查询此包裹属于A买家，所以我们退款了，退款时间为：07-29 10:51；然后B买家申请7天无理由退换货，填写单号时间为：07-30 14:53，填写的退货单号刚好是收到的A买家的快递单号，并且两个订单的支付宝都属于同一个人。所以综上判断两个ID属于一个买家，然后先退货一个，但是没有填写单号，等我们处理退款之后在把另外一个订单填写单号，实际上只退款一个产品，但是两个订单都申请了退款，所以我们先规蜜投诉了，投诉成立之后想着万无一失了，就小二介入了。我猜中了开头，但是没有猜中结局小二居然判断为卖家责任，打电话咨询，说因为我们提供的面单上面的用户名是模糊掉的，所以无法证明是其他买家的单号，那么我请问小二大人，如果不模糊掉会不会涉嫌泄露买家信息呢，毕竟我这边介入买家B也是可以看到的，那万一投诉我泄露买家A信息怎么办？何况本身就是一个人，小二听了表示 ? 矮油，很有道理哦，确实应该这样做。此刻我的心情是无奈的，不糊掉吧泄露买家信息，糊掉吧小二说无法证明是其他买家的，真特么的快要控制不住体内的洪荒之力了。现在已经申诉了，还不知道（就到：leyoulinkage.com）咋样呢，款也打给买家了，我们现在财物两失还要背负一个纠纷退款率，运营现在看我的眼神都隐隐约约不对劲了。各位大神来帮忙分析一下噻。