• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

店铺商品链接被消费者恶意拍下怎么办?-开店问答

我是做童装的

起因:顾客申请退货说不合适我同意了,但是寄回的商品是没有衣标吊牌还有成份标的,因为是退货我就当着快递面拆件的,看到不是自己的商品故而拒签,也旺旺联系买家说他寄回的不是自己的商品已经拒签,之后买家就在那里耍无赖说不给退就一直申请,我拒绝就不停的修改协议 也不淘宝介入(因为介入很明显是谁的责任)。之后买家威胁说不同意就售后,果然在我再次拒绝后顾客确认收货并差评 然后再申请售后,当然我还是拒绝 他就不停修改 还不是肯淘宝介入,之后又威胁说不给他退就会不停的弄号来进我店铺捣乱,不停的拍下店铺的商品,现在已经严重影响我的正常生活,求亲们给支招,拜托了!!
2017年03月03日 | 7302人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 皮皮201702

    0
    等人赞同
    第一,店铺的危险期一定要快速度过!争取通过一次活动就可以度过,当分母大了,分子多了一个两个根本就没有任何影响!第二,不要和这些人开骂,这些人素质低,咱们素质不能低!第三,购买一些差评师拦截软件,信誉低的(主要防小号),收到好评率低的(不是发出哦!),反复提交订单的,反复退款的,以及你不想卖的地方,或者手动加入黑名单的,这些人10秒内不付款统统自动关闭订单!我现在是,买家一提交订单,立刻看他的好评率,一看低的,直接手动加入黑名单,系统会在10秒后自动关闭他的订单,或者手动快速关闭订单!当然,这是产品价格低的时候的做法。第四,选一些价格不是非常低的产品,增加他们犯罪的成本。例如,9.9元包邮,他们最喜欢选这类产品,让你不挣钱,还能挣来差评。但是99元的,他们就好好考虑是不是要下手了,因为他们知道你挣钱,呵呵!第五,既然做淘宝,咱就努力加油,不能因为这些个人的诋毁敲诈勒索就退缩,这样就正中下怀了!投诉基本上是没用的,现在都是在向买家说话。如果淘宝向卖家说话,那就让差评师拦截软件拦截买家的好评率,而不是被好评率!(更多回答:leyoulinkage.com)
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 电商知识人

    0
    等人赞同
    一般对这样的,买宝拍下了,卖家都要发货才行的。不发货到时他也可能投诉你。如果他要让你赔钱什么的,你把证据保留,去淘宝上反应。证据,淘宝只认旺旺聊天,电话什么的不认,所以淘通时,小心。 
     
    2016年04月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 55asp

    0
    等人赞同
    退货不退货,不属于暂时考虑之内
    1,遇到这样的极品,坚持一个原则不能妥协和纵容
    2,积极联系买家协商处理,切记不可多次电话对方
    3,收集足够证据,走小二介入渠道。
     
    2016年05月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • www.Dszsr.com

    0
    等人赞同
    淘宝买家破坏物品,或者邮寄根本不是自己店铺的产品后要求退货,卖家可以拒绝退货的,然后直接申请小二介入
    淘宝的退货条件是:
    1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货。
    2、建议去:米 推推(www.Dszsr.com)交易成功15天内,商品出现质量问题(转自:电商 知识人),且经检测确实存在的,可申请质量问题(转自:电商 知识人)退货。
    买家破坏物品,影响二次销售,不符合7天无理由退货;同时也不是质量问题(转自:电商 知识人),也不符合质量问题(转自:电商 知识人)退货的条件。
    买家不符合退货条件,卖家是可以拒绝退货的。
    2016年09月21日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • tb60408

    0
    等人赞同
    我也遇到恶意拍下多个大额订单的无耻买家,留的电话打不通,没发货就来退款然后申请违约发货理赔,很怀疑一个小号一下拍那么多的订单怎么淘宝不会引起注意,    我店里现在还挂着一个,确认收货后,给个差评,然后申请仅退款不退货的售后。也不跟我们沟通,只申请仅退款,拒绝后随便点个修改协议继续等几天。
    2017年03月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

5tao5@qqq.com

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...