请问遇到专业差评师怎么办？打电话不接，留言也不回复，该怎么处理呢？>答疑解惑-乐友问答

请问遇到专业差评师怎么办？打电话不接，留言也不回复，该怎么处理呢？>答疑解惑

请问遇到专业差评师怎么办？打电话不接，留言也不回复，该怎么处理呢？

2017年03月03日 | 896人阅读

回答 | 共 3 个

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皮皮201702

淘宝申诉，淘宝小二介入，前提是你有凭证让小二站在你这边，差评师申请售后，无非就是钱，那是什么漏洞让他们可以钻？你只要有办法证实没有这个漏洞，让小二相信你，让小二知道对方是故意差评，淘宝小二就会为你处理好这个售后。现在年底了，一个字就是：穷；两个字就是：缺钱。
想避免以后再接到类似订单，首先得做好你的商品，让差评师无处可钻；再二就是买家咨询的时候看一下对方的好评率，太低的建议别发货；最后是愉快的交谈，在旺旺上多表示出你的友好，不管对方是好买家还是不好的买家，千万不要发脾气，生气是解决不了问题的。（更多回答：leyoulinkage.com）

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恋秋的鱼

建议把差评师拦在你的店外，只给他看，不给他买！（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，让这些人无机可乘。

2017年01月03日

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小九爱

1.整理好联系客户的相应旺旺、短信、电话、退款页面留言的凭证，到规蜜投诉客户-【恶意退款】；可以多投诉几次，如客户之前有出现类似情况会比较容易成立，若是首次，只能说还是有希望的！

2.针对品控这块确实是这半年多以来很多商家的痛点，不过很多商家在日常做好售后维护这块，效果还是乐观的，毕竟品质退款率会随着每一天不断变化，不像纠纷率之类28天才会过渡。（品质退款率会增加抽检的概率）

3.双十一接下去还会层层赛马，笑到最后才是赢家。因此，目前肯定是要十分注重售后指标的；后续如果出现严重售后问题也会导致没上，所以针对您这单，规蜜投诉成立，就及时让小二完结；若真的无法成立，也只能忍痛及时的介入（提醒：介入要关注当前的数据和订单基数，如果数据不太好，订单量不大，完结后售后指标很可能就会出现跳水式的下降）

这边还有一点建议;客户电话不接、旺旺不回，您就给客户发短信和旺旺留言说，可以给予客户一点利益点【利益点根据自己情况】，有的客户如果觉得可以接受就会过来协商；当然这也是商家努力过后与客户的一次协商，如果客户是恶意索取钱财的，想必下次也不一定敢来~
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月03日

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